Onze winkel is gevestigd aan de Melkweg 23 in Laren. U bent hier altijd welkom op afspraak.
Maandag: 09:00-17:00
Dinsdag: 09:00-17:00
Woensdag: 09:00-17:00
Donderdag: 09:00-17:00
Vrijdag: 09:00-17:00
Zaterdag: Op afspraak
Zondag: Gesloten
Onze showroom is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Het is ongeveer 400 meter (5 min) lopen van de bushalte, waar u met buslijn 108 uitstapt.
Uitstaphalte: Lantentijmen/Zevenend
Indien iets op voorraad is kunt u het product gelijk meenemen op afspraak.
Een afspraak verzetten kan altijd. Neem contact op met onze showroom, en wij zullen een nieuwe afspraak inplannen.
Onze verzendkosten lager dan €300 bedragen €6.50.
Onze verzendkosten hoger dan €300 zijn gratis binnen de BeNeLux.
De levertijd is afhankelijk van het product.
Binnen 5 dagen: Direct uit voorraad leverbaar.
Langer dan 5 dagen: Neem voor de actuele levertijd contact op met een van onze interieur specialisten.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
iDEAL
PayPal
Credit card
Giropay
Bank Transfer
Klarna Pay Later : U ontvangt uiteindelijk uw product en besluit deze vervolgens te houden. Als u voor deze betaalmethode kiest, dan betaalt u achteraf.
Bancontact
Przelewy 24
SOFORT Banking
Zolang u de bon heeft kunt u het product met beschadiging naar ons retourneren. Wij sturen vervolgens hetzelfde product naar uw op.
Mits het product in originele verpakking zit en ongeopend, kunt u het product worden teruggestuurd. Wij zullen het juiste product vinden en naar u opsturen.
U kunt uw bestelling op elk mogelijk adres ontvangen.
De landen waarnaartoe wij verzenden zijn: België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zwitserland en natuurlijk Nederland.
U kunt behang inderdaad terugsturen in originele verpakking en doos.
Hij heeft tot 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Na deze 14 dagen is dit niet meer mogelijk!
Binnen 7 dagen ontvangt u uw bedrag terug voor de retournering.
Als uw bedrag niet correct is, neem dan contact met ons op. Wij zullen vervolgens het correcte bedrag terug storten.
Wij vernemen graag uw klacht om u verder te helpen en onze service te verbeteren. U kunt uw klacht mailen naar info@prolucainteriors.com .Wij zullen binnen maximaal 14 dagen een inhoudelijke reactie geven.
Verder heeft u de mogelijkheid om uw klacht te sturen naar:
Klachtenformulier van Thuiswinkel.:
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Klachtenformulier van de Geschillencommisie:
https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/
Klachtenformulier van het Europese ODR platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen
dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag
verwachten. Voor meer informatie, bel ons op +31 (0) 35 303 9468 of mail ons via info@prolucainteriors.com
Al onze genoemde prijzen van al onze producten zijn inclusief btw.
Wij werken samen met Select Courier. Select Courier werkt samen met ondere andere: PostNL,TNT en UPS.
Onze vervoerder komt 3 maals bij u langs. Mocht u hierna nog steeds het artikel niet ontvangen hebben. Laten wij dit aan u weten, en kunt u het artikel ophalen bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt.
Bij al onze artikelen die u bij ons besteld, geven wij u daarbij een track&trace code.
Mocht uw vraag er niet bij staan. Bel ons op +31 (0) 35 303 9468 of mail ons via info@prolucainteriors.com